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La información personal solicitada tiene como finalidad validar las adquisiciones realizadas dentro del sitio así como optimizar la información presentada en el sitio. Esta información no será en ningún caso entregada a terceros, salvo empresas relacionadas con Gaes o prestadoras de servicios de Gaes.

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ACCESO AL SITIO

Para poder acceder a este sitio, es necesario que el usuario adopte las medidas necesarias que eviten la suplantación de su persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. El usuario entiende que es responsable de que la conexión a Internet sea confiable y segura y no se realice desde lugares públicos o poco seguros.

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PROCESO DE COMPRA

Todo proceso de compra estará sujeto a la legislación vigente, y a las siguientes condiciones:

Oferta

Gaes publicará en el sitio los productos con la información adecuada de cada producto. El usuario debe revisar cuidadosamente los productos que sean de su interés, y podrá solicitar información adicional si así lo considera necesario.

Precios

Los precios que se publican en el sitio sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo. No son exigibles ni aplicables a transacciones que se verifiquen en otras tiendas. De igual forma, los precios publicados en otras tiendas no son aplicables ni exigibles a los productos ofrecidos en la tienda del sitio.

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Pago

El usuario deberá pagar el producto elegido con los medios de pago pertinentes habilitados en el sitio. En el caso de uso de tarjetas, éstas deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Colombia. Los aspectos relativos al funcionamiento de dichas tarjetas bancarias, están sujetos al contrato existente entre el usuario y el banco emisor, sin que a Gaes le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. El despacho quedará sujeta a la verificación del pago conforme.

Confirmación de compra

Gaes enviará una confirmación de la compra por escrito al usuario. Ésta será enviada a la dirección de correo electrónico suministrada por el usuario al momento de efectuar la transacción. Esta comunicación confirmará la compra, una vez se verifique el stock de productos y el pago conforme.

Despacho

El despacho del producto se hará a la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra.

El servicio de despacho opera únicamente dentro del territorio del territorio de distrito capital y excluye al territorio nacional. El servicio tiene un costo adicional, el cual puede variar dependiendo del lugar de destino, y que será de cargo del usuario. Gaes se reserva el derecho de modificar los valores de despacho cuando lo estime conveniente.

Gaes realiza el servicio de despacho a domicilio mediante terceros, por lo que no puede asegurar la entrega en un horario exacto. A su vez, Gaes no se hace responsable por retrasos u otros inconvenientes propios del servicio de despacho.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de la dirección de despacho, para lo cual bastará la firma del documento de transporte, a menos que el usuario manifieste expresamente que el producto debe ser entregado únicamente a una persona determinada. En este último caso, el usuario deberá indicar en la casilla de observaciones del formulario de despacho, el nombre e identificación del tercero que se autoriza para recibir el producto.

En caso de no haber nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada cuando corresponda, la mercancía será devuelta a origen. Gaes reprogramará la entrega, contactando al usuario por alguno de los medios de contacto entregados por éste.

Luego de recibido el producto, ni el transportador ni terceros estarán autorizados para retirarlo posteriormente del domicilio o dirección de despacho.

Garantías

Las condiciones de garantía son variables para cada tipo de producto, las que en la mayoría de los casos aparecen mencionadas en la página de cada producto.

Debes contactarnos a infocolombia@amplifon.com y te brindaremos todo el servicio internamente.

Información de Contacto

El Usuario podrá contactar a Gaes a través de la dirección de correo electrónico infocolombia@amplifon.com

Gaes se reserva el derecho de responder a dicho contacto según estime pertinente.